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服務優勢
2016-10-18
服務優勢
1.產品質量承諾我方保證出廠的產品是全新、未經使用的，保證產品優質、性能可靠。
產品在需方使用過程中，若發現質量問題，在接到需方通知后，24小時內作出答復，48小時內到達現場維修，并做到故障不排除維修人員不撤離現場。
我方將快速高效，認真負責地處理好需方反饋的質量問題。在產品質保期內發生的質量故障，將無償地提供技術服務和由于我方責任造成損壞的零配件。
對質保期外所發生的質量問題，我方提供周到的技術咨詢，并根據需方需要到現場進行技術服務。
全力保證用戶的備件供應，滿足需方的各種需求，逐步完成“兩全服務”，即全方位和全過程服務，真正作到“精心制造，優質服務”。
2.用戶培訓承諾
1 . 培訓地點：用戶處（也可到我公司接受培訓）
2.培訓內容： A.加工過程，自動加工（加工條件參數的選?。?/span>
B.實際操作，解答問題.
3.安裝、驗收服務規范
需方必須在設備到廠后30天內，將設備安裝就位并通知供方進行調試及驗收。超過30天，三包期則從設備實際到貨之日起計算。
設備到廠后，需方應負責完成以下工作：
A. 選好機床的安裝位置，并將設備安裝就位后進行粗調整。
B. 操作人員應預先熟悉隨機攜帶的《技術資料》，并能正確操作該設備。
4.未盡事宜
我公司對該設備終身維護，保修期后的維護收取基本費用。
如因天災、意外火災和電壓波動不穩或使用不當引起的損壞，不在免費保修范圍內。
其它未盡事宜雙方友好協商解決。